社会人になって顧客に不具合を出してしまい、 不具合報告書を持って謝罪・説明する機会はないでしょうか。 最近も不具合報告書を作成したこともあり、 作成のポイントを記載しようと思います。 不具合報告書を作成するポイントは３点あります。 それぞれのポ…

社会人になって顧客、上司に報告する機会というのは多々あると思います。 最初のころは“ぐたぐた”説明して、話が長い、要点がつかめない、結論から 先に話なさい！と言われた経験はないでしょうか。 そこで、相手との会話のキャッチボールをスムーズに行うた…